תמיכה

יצירת קשר

• דוא"ל — support@cimna.app

זמן מענה ממוצע: עד שני ימי עסקים. כדי שנוכל לעזור מהר יותר, כדאי לציין באיזה מכשיר אתם משתמשים (iPhone או Android) ומה הצעדים שהובילו לבעיה.

שאלות נפוצות

• איך מוסיפים מתכון? — אפשר להקליד ידנית, לצלם דף מתכון, לייבא מקישור, או להקליט הודעה קולית. סימנא תזהה את המרכיבים וההוראות ותסדר אותם בשבילכם.
• שכחתי סיסמה — במסך ההתחברות בחרו "המשך עם אימייל" ולאחר מכן את קישור איפוס הסיסמה. אם נרשמתם דרך Google או Apple, התחברו באותה הדרך.
• המתכונים שלי לא מופיעים — ודאו שאתם מחוברים לאותו חשבון שבו נרשמתם. מתכונים נשמרים לחשבון, לא למכשיר.
• איך מוחקים חשבון? — בהגדרות, תחת "חשבון", בחרו "מחיקת חשבון". פרטים נוספים בדף מחיקת חשבון.

דיווח על תוכן

סימנא כוללת מתכונים ששותפו על ידי משתמשים אחרים. אם נתקלתם בתוכן פוגעני או לא מתאים, אפשר לדווח עליו ישירות מתוך האפליקציה, או לחסום את המשתמש. כל דיווח נבדק. אפשר גם לפנות אלינו לכתובת support@cimna.app.

קישורים

• מדיניות פרטיות
• תנאי שימוש
• מחיקת חשבון